Depuis le début, l’organisme est accrédité par la Régie régionale de la santé et des services sociaux de Québec, région 03. En 1998, avec le Chantier d’économie sociale il est reconnu comme une entreprise d’économie sociale en aide domestique.
Depuis 1994, l’organisme utilise le principe comité de la qualité totale afin de vérifier la qualité des services en maintien à domicile. Pour ce faire, il s’est doté d’un code de déontologie. Les travailleurs à domicile sont encadrés par une équipe ayant à cœur le bien-être des clients. De plus, cette équipe possède les outils nécessaires pour vérifier la satisfaction de la clientèle et le traitement des plaintes.
Le développement à la clientèle, le travail assidu et la poursuite de l’excellence sont supportés et reconnus par le milieu. C’est avec la force de l’expérience et une grande confiance en l’avenir que l’organisme continue d’innover et de grandir.
Notre expertise a permis d’aider à structurer d’autres organismes communautaires dont : « Aide communautaire Limoilou » (« Coop de services à domicile Avantage ») ainsi que le « Centre d’Aide Communautaire de Charlesbourg » (« Coop de services à domicile de Charlesbourg ») ces 2 dernières étant maintenant fusionnées et devenues : «Coop de solidarité de services à domicile de Québec».
Notre mission depuis 1986
Garder votre confiance en offrant des services de haute qualité dans le respect de vos besoins.
Nous sommes là
24 heures / jour
7 jours / semainePossibilité d’aide financière pour vos services
Évaluation gratuite
L’aide domestique
Entretien ménager Préparation de repas Emplettes Grand ménage Gardiennage / répit Maisonnée (regroupement de plusieurs services)
L’assistance à la personne
Assistance physique Bain Soins d’hygiène Gardiennage/répit Approche aux mourants