Depuis le début l’organisme est accrédité par la Régie régionale de la santé et des services sociaux de Québec et en 1998 avec le chantier d’économie sociale reconnu comme entreprise d’économie sociale en aide domestique.
Le développement à la clientèle, le travail assidu et la poursuite de l’excellence sont supportés et reconnus par le milieu. C’est avec la force de l’expérience et une grande confiance en l’avenir que l’organisme continue d’innover et de grandir.
Notre expertise a permis d’aider à structurer d’autres organismes communautaires dont : « Aide communautaire Limoilou » (aujourd’hui « Coop de services à domicile Avantage ») ainsi que le « Centre d’Aide Communautaire de Charlesbourg » (aujourd’hui, « Coop de services à domicile de Charlesbourg ») et à Beauport, « Tremplin travail ».
Depuis 1994, l’organisme utilise le principe de la qualité totale afin de vérifier la qualité des services en maintien à domicile. Pour ce faire, il s’est doté d’un code de déontologie. Les travailleurs à domicile sont encadrés par une équipe qui a à cœur le bien-être des clients. De plus, cette équipe possède les outils nécessaires afin de vérifier la satisfaction de la clientèle et le traitement des plaintes.
Notre mission depuis 1986
| Garder votre confiance | ||
| en offrant des services de haute qualité | ||
dans le respect de vos besoins. |
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| Nous sommes là | ||
| 24 heures / jour | ||
| 7 jours / semaine | ||
Possibilité d’aide
financière pour vos services
Évaluation gratuite à domicile
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Pour vous !
| > Personnes âgées | > Malades chroniques | > Familles en difficulté |
| > Personnes handicapées | > Personnes 18 ans et + | > Résidences d’hébergement |
| > Personnes en convalescence | ||
Territoire, en collaboration avec 3 C.L.S.C.
C.L.S.C. de la Jacques-Cartier
| > Courcelette |
> Fossambault-sur-le-lac | > Loretteville |
| > Neufchâtel |
> St-Émile | > Valcartier Village |
| > Shannon |
> Val-Bélair | > Wendake |
| > Ste-Catherine-de-la-Jacques-Cartier | ||
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C.L.S.C.-C.H.S.L.D.-Ste-Foy, Sillery, Laurentien
| > Ancienne-Lorette | > Champigny | > Chauveau | > Saint-Augustin |
| > Ste-Foy | > Sillery |
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C.L.S.C. Haute-Ville des Rivières
| > Duberger | > Les Méandres | > Les Saules |
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Des formations sont données régulièrement au personnel afin d’améliorer leurs connaissances et leurs habiletés.
| > Infirmières auxiliaires | > Auxiliaires familiales | > Coiffeuses |
| > Aides à domicile | > Préposés aux bénéficiaires | |
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| > Assistance physique | > Bain | > Soins d’hygiène |
| > Gardiennage/répit | > Coiffure | > Approche aux mourants |
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Services d’aide domestique
| > Entretien ménager | > Préparation de repas | > Peinture (int. /ext.) |
| > Grand ménage | > Gardiennage / répit | > Déneigement |
| > Petites réparations | > Travaux extérieurs | > Tonte de gazon |
| > Emplettes | > Maisonnée (regroupement de plusieurs services) | |
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Certificats-cadeaux
Il est possible d’acheter des certificats-cadeaux tout en permettant de payer des heures de services à l’avance et ce au même taux horaire que le client paie. Ces certificats-cadeaux peuvent être offerts également à des amis ou parents pour tous les services offerts au maintien à domicile.